在疫情开始爆发的那个时刻，心理防线出现的崩塌状况，往往能够比病毒自身的传播速度还要更快。官方所发布的那份《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，恰恰就是为了去应对这场没有声响的战役，它不单单只是算得上是一份技术方面的手册，而且更是起到社会稳定作用的一种工具。
谁在指挥这场心理救援战
心理危机干预并非是那种毫无组织、各自为政的随意自发行为，而是要经由国家队进行统一的安排与调配。各个省份的疫情防控指挥部会亲自担当重任，给予经费方面的支持以及组织层面的保障，以此来保证心理救援力量能够精确无误地投放到最为急需的那些地方。
迅速激活全国精神卫生专家库，由具有灾后心理危机干预经验的专家组建技术指导组，在卫生健康行政部门协调下，其仿佛作战参谋一般为一线队伍提供技术支撑。
两条必须死守的铁律
心理干预得跟疫情防控一块儿同步去推进，要按照疫情拐点及时把心理工作重点给调整掉，刚开始重点是放在武汉病房那儿，到后期又转向社区康复方面，每一步都得踩在疫情防控的那个节拍之上喔。
保护个人隐私以及避免遭受二次伤害属于高压线范畴，针对医护人员、患者、家属诸如此类不同群体来讲必须依据类别分别实施策略，绝对不可以为了去收集资料而揭开他人伤疤，这是所有心理援助人士务必要时刻牢记在心的职业操守。
四级人群你的心理服务套餐已送达
先来看第一级，这一级是确诊患者以及一线医护人员，他们处于风暴眼的位置上，而处于这样位置的他们，是需要最为优先的心理急救资源的。再说说第二级，第二个等级是居家隔离之人和发热患者，他们正承受着因不确定性而带来的那种巨大焦虑。
容易出现替代性创伤的第三级，是前两类人群的家属呀，还有后方志愿者呢。需要通过媒体宣传来获得心理健康知识，以此稳定社会心态的第四级，却是普通公众。
两支专业队伍的分工协作
由精神科医生打主力的心理救援医疗队，掺和编入综合医疗队，他们负责处置最棘手的急性应激障碍，必要时搭配药物干预，队长以及联络员保障这个团队能够高效运转。
心理援助热线队伍，是由那些受过培训的心理工作者以及资深志愿者共同构成的。在上岗之前需要接受疫情专项培训，而且有专家团队在背后给予督导支持，以此来确保每一通热线电话专业且有效。
线上线下结合的立体战法
专家组动态地对心理形势做研判工作，以此为指挥部供给决策方面的建议，他们一同把控培训督导一线工作人员之事，借由媒体给公众普及心理防护知识，从而构建起专业支持的闭环。
7*24小时服务在健康中国平台、12320热线以及省级健康平台均已全面开通。心理工作者轮值经过统筹安排，重点针对第三四级人群进行覆盖，与此同时，还为第一二级人群给予补充支持。
动员全社会编织心理支持网
不能仅有单纯的心理热线，还得去解决求助者实际存在的困难。社区志愿者对隔离家庭予以帮助，去买菜并送药，社会组织为医护人员子女供给网课辅导，这些社会支持自身便是最好的心理安慰。
不把广泛动员社会力量当作一句空洞之言对待，而是依据各类人群的具体需求去精确对接。从给予一次倾听开始做起，迈向解决一个实际困难，这些行为都是在给心理防线增添力量。
新冠肺炎疫情曾致使你的生活产生过什么样的心理方面困扰？你究竟是凭借什么方式摆脱出那种状态的？诚挚邀请在留言一区共享你的过往所历之事，从而令更多的人收获到力量，可千万别忘记去点个赞并进行转发，以此来助力更多有真实需求的人们。
