新冠肺炎疫情历经三年，于每个人心上都留下了一道痕迹，有的浅些，有的深些。相较于病毒自身，其引发的恐慌、焦虑以及抑郁情绪，同样是对社会稳定造成影响的“大敌”。怎样将心理危机干预从临时性举措转变为稳固体系，这成为了我们不得不面对的长期性课题。
政府主导 机制先行
2020年开始的时候，疫情突然间爆发了，在这之后，我们这个城市很快就构建起了一种心理援助机制，这种机制是由政府来主导的，是由卫健委负责的，而且是多个部门协同合作的，这套机制不再是临时去进行抽调人员，而是直接融合进到疫情防控的整体部署当中，以此来保证心理援助工作，有专门的人去管理，有专门的人去抓这项工作。
一直到达二零二二年之时的常态化防控阶段，整个城市已然构筑起了纵向一直延展到底的指挥体系。从市级的指挥部开始，一直到街道社区的每个角落，处处都有着明确的心理服务联络员。有了这些联络员，最终确保了心理健康工作从此不再仅仅只是一项“软指标”般的存在，而是能够如同防疫物资那样精准地落到实处的一项硬任务，这确保了心理健康工作能精准落地。
热线不停 守住防线
疫情刚开始的时候，原本有的心理援助热线一下子就被打爆了，我们这城市赶紧紧急扩容，在原有的基础之上设立了应对疫情心理援助的专线，有两名具备医学和心理学背景的专业咨询师全天24小时进行值守，他们不但接听市民打过来的电话，还主动给一线医护人员提供心理方面的支持。
这条热线成为了无数人的“救命线” ，一位处于隔离点工作状态的护士，曾在凌晨三点的时候拨通电话，而后崩崩溃溃大哭，接线员利用专业技巧协助她稳定情绪 ，据相关记载显示，仅在2022年这一时间段内，这条热线就接听了求助电话3000余次 ，成功对20余起高危心理危机事件进行了干预。
专业团队 精准服务
针对不一样群体，我市组建了专业的服务团队，其成员涉及精神科医生、心理治疗师等，采用“线上加上线下”形式来供应服务，这个团队不但为被确诊患者以及家属给予服务，还将那些隔离人员、抗疫一线工作者等归入高风险群体范围并提供服务。
在2022年时，服务团队针对于全市的所有隔离点开展了两轮覆盖范围全面的心理巡诊工作，他们身着防护服进入到隔离区域当中，通过面对面的方式去评估重点人员的心理状态，针对那些出现严重应激反应的人员建立专门的档案，实施一对一的跟踪干预举措，一直到这些人员的情绪平稳地度过隔离时期方可停止。
讲师团进校园 预防做在前
2022年，市级的那个心理健康服务讲师团，把工作重点的其中之一，安排到了校园那里。就在这一年，他们走进了市高级中学、海州高中以及像这样的4所其他中学，总共是5所中学，举办了10场心理健康方面的专题讲座，覆盖的师生人数超过了4000人。讲座所讲的内容，可不是那些枯燥无味的理论，而是教导学生怎样去应对考试焦虑这种情况，还有如何去处理人际关系当中所出现的矛盾。
被称之为讲师团成员那些人发觉，好多学生存在的心具问题是源于家庭。紧接着在举办讲座之后额外增设家长课堂，并借由确凿真实案例告知家长怎样与处于青春期时候的孩子进行沟通交流。这样凭借一种提前实施干涉的路径方式，把当年那几所学校因为心具问题而导致出现休学而形成的案例数字显著明显减少下来了。
应急队伍常备不懈
我市于2022年达成了市县区两级专业心理卫生救援队伍的构建，且将其正式归入突发公共卫生事件应急预案。今年4月，该队伍投身于新冠疫情防控与突发事件应急处置演练，市精神病医院副院长崔学瑞亲自传授课程，着重阐释怎样在自然灾难、交通事故等情景里实施群体性心理干预。
演练并非再只是做做样子走过一下场，队员们分成不同的组去模拟那种真实的场景，从对现场进行评估，到开展分类干预，再到后续进行转介，进行全流程的实际操作，借助这种贴近实战的训练方式，这支队伍切实真正拥有了能够拉得出、上得去、救得下的过硬实力，进而成为守护城市心理防线的“特种兵”。
红黄绿分级 守住重点人群
“乙类乙管”相关措施落实之后，着重转向保健康、防重症等方面的工作重心。我市针对全市范围内筛查出来的252864名65岁以上老人，开展实施红黄绿分级管理。红色人群中存在基础病的独居老人，由社区医生以及网格员进行“一对一”包保，每周上门两次，不仅查看身体状况，还会与老人交流心情。
今年，我市会把心理服务触角伸展得更为广泛，市级讲师团会同政法、跟教育、和公安构建协作机制，定时给青少年、干警，以及医护人员等重点人群供给压力缓解讲座，与此同时借助微信公众号、抖音等新媒体矩阵，恒久性地开展心理健康知识科普工作，以使“心病”能够正大光明地去求医。
面对新冠疫情不再视作构成“具备国际广泛关注性质的那种突发公共卫生事项”,我们头脑清晰地认知到,心理层面的那种创伤所需愈合时间会更漫长。各位读者朋友,历经已然过去的这个三年之久,你认为在应对外界压力之际,最迫切需要源自社会范畴或者家人方向的哪一类助力呢？欢迎于评论区域分享你自身的观点见解,给予点赞并进行转发,促使更多人士去着重关注心理健康状况。
