当武汉因为疫情进行封城，全国物流网络几乎处于停摆状态时，德邦快递以812吨免费运输物资的这个数字来证明，直营模式之下的高效动员能力，乃是抗疫战场上的隐形生命线。
疫情下的紧急动员
2020年1月25日，那是大年初一，属于武汉封城之后的第三天，这时全国多数物流企业已然放假，仓库当中堆积着源自各地的救援物资，然而这物资却无法顺利运出。德邦快递就在当日率先发出通知，其表示可免费为武汉地区进行救援物资的运输。而这则通知的背后，有着总部紧急设立的疫情应急支援小组，还有全国各地营业部处于待命状态的值班人员。
仅仅一小时，石家庄良村开发区营业部协调好了车辆，经理康梦鑫接到客户需求，营业员王佳乐接到客户需求，要将一批药品紧急送往转运中心，他们理解，这批药早到一分钟，武汉的患者就多一分希望，两人没顾得上吃午饭，立刻装车发货，保证物资以最快速度朝着前往武汉的路前行。
直营模式的快速响应优势
不同于加盟制快递那般需经由层层沟通，德邦所采用的直营模式致使总部下达的指令能够直接抵达一线，疫情出现后，公司由上至下恰似纪律极为严明的一支军队，总部发出号召，全国的网点即刻就做出响应，闫东方、张林等数目众多的德邦一线员工在接到通知以后，在第一时间就与家人离别回归岗位，随时预备去执行运输任务。
这种模式确保了德邦对于运输各个环节具备绝对的掌控状况。从车辆的调度开始，一直到人员进行安排，从路线的规划着手，直至货物完成交接，全都由公司实施统一的管理。在疫情处于期间，交通管制呈现严格态势，通行证极为稀缺的情形之下，这种高效并且能协同的能力彰显得无比珍贵。货物从被收货起始，一直到发出为止，每一个环节均处在可以被控制的范围之内。
大件基因的硬核支撑
不同于小件包裹的大件快递，对运输设备以及操作流程有着更高要求，在疫情当中运输的物资多是医疗设备、药品箱、成吨的农产品，它们重量大、体积大、还易损坏，普通快递企业没法承担，而德邦由于深耕大件物流20余年便积累了丰富经验。
2月9日，德邦接到了运输需求，什么运输需求呢？是陕西旬邑县60吨苹果的运输需求。而且，10000箱“马兰红”还要从武汉中转站进行分送，分送到哪里呢？分送至33家定点医院，这里面包括火神山、雷神山、金银潭等重点机构。凭借着成熟的大件操作体系，德邦迅速制定了转运计划，仅仅用了两天时间，就把所有苹果精准送达了。而这背后，是专用分拣设备、专业操作人员以及完善配送网络的综合支撑。
覆盖全国的运输网络
德邦所搭建的全国性网络，于疫情期间产生了关键作用。截止到3月8日，该公司总计接听捐赠电话5743个，承运物资812吨，此物资涉及药品、护目镜、手套、口罩以及建造临时医院的各类建材。这些物资源自全国各地，需历经揽收、中转、长途运输、末端配送等诸多环节。
正是这张覆盖于全国范围之内的网络，致使分散于各个不同地方处的救援物资得以高效地汇集起来，且被送达至武汉这个地方。不管货物处于哪一个偏远的县城范围之中，德邦所设立的网点都能够做到上门进行揽收这一行为；不管目的地是哪一个方舱医院所在之处，德邦所配备的车辆都能够通过想办法的方式将其送达。这样的网络优势确保了物资运输不会产生中断的情况，不会出现脱节的现象。
持续投入练就的服务实力
德邦于疫情期间展现出的快速响应并非是突然间产生的情况，它实际是经由长期投入才最终形成的结果 ，在2020年6月的时候，这家公司购置了450辆沃尔沃FM系列的牵引车，为此花费了大概3.5亿元的资金 ，该系列牵引车满载时的货量能够达到27吨 ，这样一种持续不断的运力得到升级的状况 ，使得德邦在平常的时候便能够满足大客户提出的需求 ，而一旦处于战时状态就可以应对突发的运输方面产生过的额外压力。
在服务细节方面，德邦早就推出了“上至60kg免费上楼”这项服务，还培养了专业性的送装团队。疫情期间运输的物资有好多是要直接送到医院仓库甚至楼层的，普通快递员或许会手足无措，然而德邦员工却能够熟练地进行操作。仓储采用数据化管理也使得物资追踪变得更加精准，每一批救援物资的流向都是明明白白的。
战疫之外的长期价值
德邦于疫情期间的表现，究其实质乃是对其平日里服务能力的一种集中查验。从针对大客户的销售能力，到定制化的包装方案，从标准化的操作流程，至于员工的专业培训，这些平常所积累起来的能力，在关键的时刻统统都转化成了战斗力。对于客户来讲，挑选德邦也就意味着选定了稳定且可靠的服务保障。
疫情终究会过去，然而人们对于物流服务抱有的期待不会减低。德邦借由这次的考验证实了，直营模式当中展现出的高效反应能力、大件领域里头具备的专业知识本领、笼罩全国且稳定的网络。这些诸多优势，不但在抗疫战场上适用，而且也符合每一位普通客户平日里的要求呢。未来物流行业其间存在的竞争，所竞相角逐比拼的恰恰就是这样一种坚实稳固的基础能力呀。
你的记忆里头，是否还有别的企业，于疫情时段的时候，所展现出的情形给你留下很深的印象呢？欢迎于评论区域，去分享你所见到听闻的事情，点个赞，进而让更多的人能够瞧见这些在悄然之中做出付出的力量。
