这个“五一”假期，是疫情三年以来，游客体验最为顺畅的一个长假，国内游以及出境游大体上恢复到了往年应有的水平。然而，就在旅游市场呈现出火热复苏态势的同一时间，一些民宿的“集体毁约”现象，却给该行业浇了一盆冷水，消费者投诉数量急剧增加，这暴露出部分从业者的短视与急功近利来。
民宿毁约风波背后的行业乱象
今年“五一”前夕，众多消费者碰到了预订好的民宿突然毁约情形，有的民宿主拿“装修”、“转让”等缘由要顾客退订，接着却把同一房间挂出比原价高出三五倍的价钱，浙江的张女士4月初以每晚500元的价格在杭州预订了一家民宿，节前却被店家告知“系统故障”要取消，而她发觉同房源随后标价到了每晚2800元。
这种那般的“毁约涨价”可不是个例，在那些热门旅游城市里特别集中。就第一财经记者所进行的调查而言，单单只是“五一”期间，黑猫投诉平台上面有关民宿的投诉就超出了300起，其涵盖了丽江、厦门、成都等好多热门目的地。消费者不但损失了原本规划好的旅行计划，而且临时去改订之时还要去承受数倍多于之前的住宿成本。
三年疫情下的艰难求生
民宿经营者张伟告知记者道，其自己曾于丽江这一地方经营着民宿，在疫情那段时期生意是相当惨淡的，有好几次都琢磨着要从市场里退出来，就全靠着合伙人给予的资金方面的支持，才勉勉强强维持到当下这个状况。跟他处于同样情形的从业者可不是少量的，据数据所显示的情况来看，在疫情持续的这三年时间当中，民宿行业的转让比率是特别高的，好多单体民宿业主由于承受不住相应压力故而选择离开了这个市场。
资深民宿经营个体杜敏发出感慨，其自身周边原本存在着一两百个同行友人。经疫情三年之后，当下仅仅剩下他自己仍持续坚守在民宿行业范围之内。携程研究院战略研究中心主任彭涵作出分析，疫情对于体量通常较小的民宿商家所产生的冲击格外显著，大量并非专业水平的经营者不得已选择退出或者转让经营，能够支撑到当前阶段的皆是资金实力相对较为雄厚或者拥有特殊资源予以支持的从业者。
急功近利心态催生毁约潮
处于大量项目转让的背景状况下，民宿产生“集体毁约”存在几种缘由。其一呢，是新业主接手之后不愿意把前任业主定下的低价继续维持下去，进而进行了“重新定价”；其二呀，是有些个体经营者欠缺专业的定价体系，未曾预料到“五一”期间的行情会这般火爆，在看到有价格上涨的空间以后，就冒险选择了毁约。
实际从事民宿经营的人是有过算账行为的，依据相应规定，在出现毁约情形时，应当向消费者赔付相当于三倍房费的金额，然而要是房价上涨幅度能够达到五倍至十倍的范围，就算赔付了三倍的房费，实际上还是稳稳能够获取利润的，这样一种觉得能捞一笔就捞一笔的心理状态，在那些缺乏品牌观念的小规模民宿里面更为常见，他们对于旅游平台给出的处罚情况或者自身商誉可能遭受的损失并不是特别在意。
平台与酒店的不同应对
大型旅游平台针对毁约行为，通常是持反对态度的，这是由于在经济方面，在品牌商誉方面，都会造成损失。大平台一般会先给消费者先行赔付，之后再向民宿追究责任。然而，彭涵指出，小型销售平台存在这样一种情况，其本身品牌知名度并不高，甚至有可能会和民宿一同“串通”，进行毁约涨价，原因在于涨价空间要是足够高的话，那么佣金收益也就会更加可观。
联锁品牌酒店，与民宿形成鲜明对比。酒店管理规范得多，特别是具有一定规模的连锁酒店，有自己的会员体系，需要维护会员以增加复购率，所以自律意识较强。酒店虽有价格浮动，但极少出现临时毁约情况，这使得部分经历民宿风波的游客转向选择酒店。
民宿投资回报的现实困境
那种肆意搞“一锤子买卖”的民宿业者，实际上是面临着很严峻的投资回报压力的，第一财经记者了解到，民宿单间客房投资金额可能是从数万元到十多万元这个范围不等，单体项目规模通常为10到50间客房，浙江听涧文化旅游开发有限责任公司CEO常涛称，民宿折旧速度挺快，差不多5年就得重新装修一回，照这样计算，10年都不一定能够回本。
若非业者在经营过程中进行转让，或是存在持续不断的资金给予支持等情况，那便很难凭借正常的商业运营活动去收回投入的资金呢。这样一种长期处于亏损状态所带来的压力，致使部分从事相关业务的业者心理状态发生扭曲，当市场呈现出回暖态势以后，便萌生了想要快速出成绩以恢复经营局面的 “回血” 需求，甚至不惜以损害消费者权益以及自身在商业领域所积累的良好声誉等方式，去追逐在短时期内能够获取的收益呀。
行业转型的分水岭时刻
即便面对着诸多的问题，可是民宿行业整体来讲依旧具备着发展的潜力。业界有人指出，在2022年的时候，新增的民宿相关企业数量是在比注销的企业要超出一些的，这是同乡村振兴政策有着关联的，有一批因为乡村振兴计划而产生的民宿被开拓出来。常涛觉得，三年的疫情已经把一批实力不算强大的业者进行了洗牌，能够支撑到现在的在消费复苏的势头之下应该是能够迎来新的商机的。
关于未来发展这一话题，常涛表明，民宿对专业人才有着极大需求，存在一所他们所拥有的培训学校会为企业输送人才。日后他还计划借助结合露营或者打造奢华度假细分产品的方式来招揽客源。民宿于今年开启了一个全新的“元年”，同时也有可能成为“分水岭”，关键就在于从业者们究竟是抉择继续投机取巧进行“毁约”，还是致力于提升服务以及产品来实现转型升级了。
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