春节前夕出现的这场暴雪，对于湖北的快递以及电商而言，它既是年货旺季所面临的一场“大考”，又是用于检验平台与骑手之间关系温度怎样一个试金石。一边存在着您焦急等待着的年货，另一边有着在风雪之中寸步难行的配送员，在这场博弈里面，根本就没有输家，而是仅仅有着共同需去面对的那种困难。
暴雪封路年货堵在高速上
2月4日上午时分，湖北处于受雨雪影响最为严重之际，在此状况下，全省范围内有38条高速公路实施了临时交通管制措施。在网友晒出的一系列图片当中，原本呈飞驰状态的快递货车于高速之上排起了犹如长龙般的队伍，长时间处于一动不动的停滞状态，这种状态持续了好些日子。那些搁置在半路而被堵住的车辆之内，满满当当地装载着众人所期待的过年新衣，还有零食礼包以及家乡特产。鉴于湖北所处位置为中部交通枢纽地带，跨省进行运输的快递业务于此处受到阻碍，这一情况直接致使全国诸多地方的物流链条速度都减慢了下来。
电商卖家无奈按下暂停键
叠加着年货寄递高峰的恶劣天气，致使湖北本地的商家陷入两难境地。一位主营马蹄的商家于2月5日晚称 ，前三天持续的暴雪冻雨致使道路结冰 ，这使得快递彻底中断 ，随着道路渐渐畅通才恢复正常。更加多的电商卖家直接发布公告暂停发货 ，比如有店铺通知 ，2月5日中午截单之后 ，要到2月17日才能够陆续发货。武汉一位商家坦率表示 ，从2月4日起快递全部停发 ，就算之前发出的 ，受到春节和暴雪双重影响 ，也没办法保证能在年前送到。
快递网点风雪中艰难作业
湖北顺丰的武汉江汉区有一家网点，其负责人回忆道，2月4日早上员工到岗后，首先做的事便是除雪清道，因为积雪太厚，车辆以及人员进出时极容易出现打滑的情况，这严重地影响了正常的快件分拣和装卸，又由于道路条件存在限制，快递员骑车载货时安全性大幅降低，这也就意味着收派件时效必定会出现延迟，尽管面临很多困难，快递员们依旧冒着风雪努力派件，期望能尽快将包裹送到大家手中。
物流企业多措并举保畅通
物流企业面对困境时，迅速启动应急预案，湖北顺丰储备了运输车辆，还提前对接分流安排，利用高铁、行李车等铁路资源协助货物发运，绕开拥堵公路，为保障一线人员，顺丰发放了1.2万双防寒手套，顺丰在公告中也建议，受天气影响地区的用户可以错峰发货，因部分高速封闭和机场通行能力下降，确实无法保证快递时效。
同城配送打响温暖保供战
在武汉市区内，即时配送平台承受的压力同样十分巨大，京东小时达以及达达快送启动了极端天气下的保供措施，数据表明，雨雪降临的这两天市民当中需求量最大的是菜、肉、水产等生鲜食品，为了保障骑士的安全，该平台针对订单开启了配送时效延长以及超时免罚的机制，美团方面也作出表示，雨雪致使商超订单占比从日常的15%急剧猛增到40%，部分区域的骑手只能选择步行送餐，平台随即对配送距离以及时长进行了调整。
骑手风雪逆行有平台撑腰
采取实打实保障措施，目的是为了让当骑手的能够安心去送餐，外卖平台这么做了，饿了么在武汉启动了特殊天气应急机制，采取派单保护、缩短配送距离、开启超时免罚等措施来降低骑手压力，并且在大雪来临之前就推送了安全提醒，美团增加了恶劣天气补贴，目的是让骑手在风雪天气里能够获得更多收入，站点还准备了暖宝宝、姜汤等物资，就像网友老吴说的，这样一来大家一边焦急地查看物流情况，一边又不敢去催促下单，只是希望快递小哥能够把安全放在首位。
遭遇这场暴雪之际，您最为关切的年货有无按时收到呢？您乐意给予风雪里的快递员更多理解与包容吗？欢迎于评论区分享您的经历，要是您支持快递小哥的艰辛付出，请为他们点赞并转发此文章！