当疫情出现反弹致使欧洲多个国家再次按下“暂停键”的时候，意大利米兰的侨胞却按下了“加速键”，他们自行建造的“网上方舱医院”使得确诊的同胞不再处于无助状态；西班牙马拉加的华校网课人数从200人增加到500人，只是因为家长坚信“中文是不能荒废的”；斯洛伐克的中国超市借助电商平台让生意实现了比去年增长300%。这三件事情看起来似乎没有关联，但其背后有着同一个答案：海外的华侨华人从被动去应对危机，转变为主动去重构生活。
意大利网上方舱医院
从线下诊所到云端互助
10月初的时候，米兰侨界就已经行动起来了，那时意大利单日新增确诊数冲上了近万例，致使当地医疗系统压力急剧增大，在这种情况下，由意大利华文学校校长以及几位侨领牵头，建立起了“网上方舱医院”微信群，此群并非实体医院，但是属于一个信息枢纽，当确诊同胞进入群里后，志愿者会协助联系家庭医生，会帮忙翻译医疗术语，还会分享中药使用经验，仅仅过了两周时间，这个群就覆盖了米兰地区200多名侨胞。
精准对接每一份求助
分工在群里是极为细致的，医疗组去对接具备医护背景的志愿者，物资组负责协调来自国内寄过来的连花清瘟胶囊，心理组专门对付安抚因隔离而产生焦虑情绪的留学生，一位40多岁的华商在确诊之后不敢告知国内的父母，群里的志愿者连续7天为其送餐直至门口，组织者孙运之讲道：“我们并非医生，然而能够让同胞明白，在这个异国他乡的城市当中，他并非独自在承受。”。
西班牙网课突围战
五百个孩子的周末约定
从5月起始的是马拉加中文学校的网课，到11月西班牙二次封城时，李洪川校长发觉，学生数量不但没降低，反倒翻倍了，众多家长在超市、餐馆工作，封城后工时缩短，却能腾出周末陪孩子上课，一位经营酒吧的家长讲，生意没了能够再赚，孩子忘掉中文，往后想补都困难，如今每周六上午10点，500多个屏幕准时发亮，最远的学生来自加那利群岛。
老师比学生还拼
网课最为突出的难题在于互动，在教授拼音期间，老师吩咐孩子们开启麦克风齐声朗读，然而网络延迟致使声音如同合唱一般；在讲解汉字笔画时，摄像头角度出现偏差，孩子连运笔都看不清楚。老师们自行购置手机支架、白板，甚至有人运用两个设备同时进行直播，一个用于拍摄脸部，另一个用于俯拍桌面。课后布置的书法作业，孩子们拍照进行上传，老师逐个笔画圈出其中存在的问题。有家长在朋友圈写道：“孩子身处西班牙，写出的汉字比我这个在国内接受过小学教育的还要工整。”。
斯洛伐克超市转型记
实体店少了 生意多了
斯洛伐克那个名为布拉迪斯拉发的首都之地，有一家经营了长达七年之久的中国超市，在这一年，它经历了一场称得上剧变的状况。身为店主的陈女士讲道，在3月首次出现封城情况的时候，那家店连续有5天的时间，都未曾迎来过哪怕一个顾客。于是，她跟她丈夫在夜里赶忙去研究如何能够在微信上面接收订单。最开始的时候，仅仅是帮着周边的华人去送酱油、泡面这类东西，然而后来相关订单却是变得越来越多，致使这对夫妻根本忙不过来，所以就雇佣了两个当地的学生来兼职做配送工作。一直到10月，线上的营业额度已然占据了整个店铺七成的份额，总的销售额度相较于去年同一时期而言，实现了翻两番的增长。
从卖货到解决生活难题
转型并非仅仅是开网店，有顾客询问可不可以代缴当地水电费，陈女士便特意腾出半天时间跑去邮局，留学生想吃家乡口味的卤味，她联络华人食品厂定制真空包装的鸡爪、鸭脖，如今超市的社群里，每天除了团购接龙，还有人在交流怎样申请当地疫情补助，她说，以前认为超市就是个拿货卖货的地方，现在发觉，我们实际上是在帮大家维系一种正常生活的感觉。
华商集体跳出舒适区
餐饮业逼出的电商潮
米兰华商孙运之察觉到一种现象，疫情之前，当地华人从事电商的是寥寥无几，如今呢，开超市的、搞进出口的、甚至是卖家具的，都在琢磨如何上架商品，怎样去拍产品照。有一位开餐馆的朋友，把后厨改造成中央厨房，专门制作外卖和半成品，还研发了6款冷冻酱料包，运往意大利其他城市的中超去售卖。他讲，30年都没寻思过中餐还能够这么卖，现在一个月的线上流水等同于过去半年。
新职业从需求里长出来
在华人社区，有细分服务冒出来了。在米兰，出现了专门帮侨胞整理意大利语医疗账单的公司。并且，有留学生组建团队，为华人企业翻译防疫规定。孙运之自己的公司，原本主做中国投资者生意，现在转型为95%客户是意大利本地人。他表示，过去一直觉得华商只能在中餐馆、超市、服装厂这几个圈子里打转，如今发现，真正的危机把那个圈子给打破了。
欧洲华社的数字化加速度
健康码、网课、云端会议
疫情之前的时候，好多老一辈华侨对于智能手机的认知还仅仅停留在刷微信、看新闻上面。今年，而为了去超市就需要去下载当地健康码App，为了孩子上课就必须要调试Zoom软件，为了侨团开会就得要用腾讯会议，就这样硬是把好几批60后的侨领“逼”成了数码达人。罗马这儿有一位侨胞发出感叹，以前连银行卡都懒得绑定手机，现在却学会在三个电商平台去比价了。
线上社团成为新纽带
华人教会着手开展直播弥撒，同乡会将中秋晚会迁移至YouTube，武术队录制视频教授孩子练习五步拳。这些线上活动并非如实体聚会那般热闹，然而却意外地覆盖了更多无法前往现场的人，包括居住在偏远小镇的家庭，有需要照顾老人而抽不出身的妇女，以及因担心感染而不敢出门的慢性病患者。一位侨胞在群里留言称：“以前觉得华侨社会便是几条街，如今却发觉它存在于手机之中。”。
危机教会我们的事
不再等风来
多名接受访问的华商谈及同一感受，以往做生意习惯于等待，等待顾客自己上门，等待旅游团到来，等待政策放松限制。今年无法再等待，只能主动出去寻找。西班牙的李洪川校长称，以前开办实体学校时，坐等家长前来报名；如今开展网课业务，就得去钻研如何运营社群，如何拍摄短视频以吸引孩子。他发觉，通过主动走出去找来的学生，反倒留存时间更长。
互助是最硬的盔甲
陈女士是斯洛伐克的，她记得，第一次封城之际，她把库存的200个口罩免费给予老顾客。那时没多想，只觉得大家都没做准备，彼此帮一下。半年过后，她的超市要扩大配送范围，缺少人手，老顾客主动将兼职的大学生介绍给她。她声称，在欧洲从事生意，不期望突然发财了，只是感觉心里比以前安稳——原因是晓得身边有一拨同样在想办法的人。
难道你身旁有没有这般“不得已实行转型升级之举”的过往情形？不管是工作所运用的方式方法，还是生意运营的模式，又或者是学习养成的习惯，疫情究竟让你产生了啥意料不料到的变化？诚挚地邀请在评论区域分享你的经历故事，以便让更多的人得以目睹普通人应对各类状况时所展现出的智慧。
