疫情对我们获取信息的方式予以了改变，当数量众多的消息纷纷涌来，人们迅速察觉，只是单纯围观热点并不能减轻焦虑，寻觅可靠答案变成了更为急切的需求。
社交平台的刷屏与局限
在疫情那段时期，微信、微博以及抖音等诸如此类的平台当中，到处都充斥着有关疫情所呈现出来的动态情况 ，人们没完没了地去进行刷新这个操作，一心想着努力跟得上每一个热点焦点事件以及与之相关的数字方面的变化起伏 ，这些平台实实在在地提供了即刻就能获取到的信息内容，达成了最开始时原本拥有的关注方面的需求。
然而，社交以及短视频内容常常追求传播的速度同情绪共鸣，大量未经核实的信息跟猜测就跟着扩散开来，致使谣言和真相相互混杂，用户逐渐觉得，仅仅知晓“发生了什么”是远远不够的，他们更加需要明白“为什么”以及“怎么办”。
搜索需求的爆发性增长
在浅层信息没法满足之际，用户的行动轨迹产生了转移，于美国，关于病毒清洁方式的搜索量急剧上涨了1700%，在中国，百度上与疫情有关的关键词的搜索量同样呈现出激增态势。
这一转变，标志着关注点得以深化，人们不再仅仅停留于知晓事件，而是开始主动去探究病毒原理，探究防护措施，探究科学知识，搜索引擎凭借其信息聚合以及追溯能力，成为解答深层疑问的首选工具！
巨头的内容升级与整合
为了应对那急剧增多的知识需求，国内国外的互联网公司快速地进行了服务升级，谷歌上线了专门针对冠状病毒的信息网站，该网站整合了预防提示、本地数据以及全球动态，百度借助百科、经验等产品，把疫情知识整合成了结构化体系。
这些举措，不仅是提供了信息，更是致力于去建立那可信的知识框架，是引入那些权威信源，利用地图等工具来可视化数据着，还为企业与个人提供针对性资源，平台的角色从信息分发者转变为了知识服务者。
知识生态的系统化建设
单凭单一的那个搜索框，已然没办法去承载全部的需求了。谷歌把搜索结果里的信息卡片给增强过了，会认真详细地将症状、预防等之类的知识板块展示出来。百度依靠搜索大数据发布了疫情的报告之后并运用到复工复产的分析领域当中呢。
在这背后，有着知识生态的系统化予以支撑，平台借助对关键词、词条以及用户问题展开全面梳理，进而构建出了能够进行检索、可以验证的知识网络，它的目标在于让信息沉淀成为能够反复加以使用的公共知识资产，而并非是那种转瞬之间就消逝不见的流量。
从娱乐需求到知识刚需
疫情把一种潜在需求推到很靠前的位置，那就是对权威、深度知识的渴望，过去，内容平台竞争的关键所在是用户时长以及娱乐互动，现如今，能不能有效解决实际问题变成了新的检验衡量。
B站推行了“不停学”规划，抖音快手引进了诸多媒体以及教育内容。这些举措显示，平台在尝试协调娱乐特性与知识价值，用户行为的转变意味着，具备提供可信知识服务的能力，正变为平台新的关键竞争力。
未来平台的竞争赛点
未来的内容赛道之中，知识生态完善的程度会变成关键所在。这并非仅仅是引入几位专家或者一些课程那样简单，而是关乎内容审核机制、权威信源合作以及知识结构化呈现的某种系统工程。5G以及VR等技术有催生新的知识呈现形式的可能性。
有这么一些中小平台，其与大生态进行嫁接，说不定会成为路径高效的一种情况呢。而不管是何种平台，统统都得去加以反思：那算法，在除了能够推荐吸引人们眼球的内容之外，是不是还可以更加精准地去把用户连接到他们所需要的知识上面呀？要怎么去构建出一个能够促进人们终身学习、助力问题得以解决的信息环境，这将会是行业接下来的一个重大命题了。
疫情期间，你的信息获取习惯有没有发生改变？你是不是更倾向于为系统的知识内容支付费用或者投入时间？欢迎在评论区域分享你的观点！要是觉得这篇文章带给你启发了，那就请点赞给予支持。
