疫情这段时期之内,远程办公变成常态,怎样稳住团队, 如何维持运营,成为了创始人面临的首要挑战,这不但考验管理方面的智慧,更是检验团队成色关键性的时刻。
远程办公成为试金石
意外成为识别人才放大镜的是远程工作模式。在无人监督环境下脱颖而出的,是那些能主动协调资源、自觉完成任务的员工。关键岗位的员工,因处理疫情引发的突发需求以及客户问题,在短时间内获得了高强度实战训练。
团队成员的适应性以及那责任心,通过如此这般方式使得管理者能够清晰看到。有创始人表明,与其在坐班时长方面进行纠结,不如将注目点放在工作成果以及目标达成率之上。这种按照产出引导的评估,更可切实反映出员工的价值和团队的效率。
文化凝聚与弹性管理
处于特殊阶段时,团队文化所具备的重要性显著地显现出来。部分创始人把危机当作是塑造文化情况之下一次成为多面手的契机,借助像线上产品培训这类活动,对员工予以鼓励。他们所要着重表明的是,销售这项工作同样需要懂得运营方面的知识,以此实现提升整个团队在应对变化时的能力。
与此同时,被广泛采用的是弹性管理,有创始人主动去延长员工假期,鼓励他们对家庭予以照顾,其背后的逻辑在于,在公司运转能够允许的前提条件之下,保障员工身心健康这件事,更能够换来疫情之后团队的稳定以及高效回归。
强化协同与流程透明
并非所有项目进展与步骤都能在定期召开的全员线上会议中被梳理出来,这是因为远程办公存在关键挑战,也就是信息隔阂,一位创始人着重指出的是,要是成员相互之间对彼此工作进度全然不知,那么所谓的团队就如同虚壳已无实际意义。
这样的举措非但使得新成员以较快速度熟悉业务,并且还能够及早暴露潜在问题进而加以解决。团队自一开始便综合运用多种线上协作工具,像是以Slack展开日常研讨,借Trello跟进项目进程,为流程的可视化同协同性提供了保证。
激励认可与战略聚焦
就疫情那段时期里,有着突出表现的员工而言呵,及时予以认可这件事是极其关键重要的。存在着一些创始人,他们会把核心员工提升到管理岗位上去,又或者是给予额外的期权激励。这样一种即时的反馈,能够非常大程度地振奋团队的士气,还能稳固信任关系!
危机同样逼迫着创始人去开展战略方面的取舍行为,存在着这样一位CEO,其坚决果断地叫停了某些偏离核心战略、耗费管理精力的边缘项目,他们由此而意识到,盈利状态的公司更加应当去着重关注精力以及时间成本,而并非仅仅单纯地去计较财务支出这一方面的事情。
深耕客户与创造价值
当市场处于遇冷状况时,盲目地去开拓新客户还不如深入细致地深耕现有的关系。存在这样的B2B公司,其充分发挥自身所具有的资源方面的优势,为客户举办那种属免费性质的危机管理线上讲座,援助客户前去申请政府给予的补助。像这般具有雪中送炭样态的服务,极大程度地增长了客户的粘性。
处于创始地位的人觉得呢,从经过较长时段的角度去看呀,实实在在的价值所在恰好就在于是不是能够变成客户那边做生意的伙伴进而成为朋友。那些人始终保持着按照条理清晰的方式去给予服务,甚至在面临艰难受阻的状况时还会给出超乎平常的支持,依靠这样的做法来构建起超越单纯交易范畴的、持续时间较长的信任。
敏捷应对与理性看待机遇
在危机的状况之下,会催生出全新的需求,开办起来的创业公司一定要快速地做出响应,举例来说,有一家从事企业培训软件业务的公司,迅速地开发出了关乎办公室防疫培训的模块,而有某个开展线上教育这项业务的平台,则协助线下的机构去对接相应的资源,从而实现转型朝着线上发展,这样的一种敏捷性是其能够生存下去的关键所在。
然而,对于那被称作“风口”的存在务必要维持理性。存在有创始人表明,疫情所带来的红利大多是被位居头部的公司所摄取。许许多多刚开始创业的公司其在线下层面的推广活动遭遇停顿,反之却是错失了增长时机。倘若服务质量没办法跟得上节奏,短期内出现的需求急剧增长状况便极有可能对行业的长久信誉造成损害。
针对那些正亲身经历不确定性的创业者来讲,是去追求短期业务的转型,又或者是坚持核心战略并等待市场回暖,你觉得哪一条路径会更具备值得被选择的特性呢?欢迎于评论区分享你自身的见解。






