在疫情的这种状况之下，一个问题出现了，企业要怎样做才可以在对员工进行保护以及维持自身业务这两者之间寻找到平衡，并且这已然成为了决定生死的关键考验。伊顿公司所做的实践显示出了一种情况，即那些能够在危机当中将员工放置在首要位置，与此同时还能够快速去调整运营策略的企业，往往是能在动荡的局势里稳稳地站立好脚跟，甚至还能够获取到更为长远的信任。
员工安全是企业生存的底线
在2020年初，疫情席卷全球之际，伊顿亚太地区的人力资源小组，立马就察觉到，员工健康保障乃是所有工作的起始点。他们很快组建了应急团体，每日追踪各地政府公布的最新防控指示，保证每家工厂、每个办公室的举措均得以贯彻实施。于上海总部，行政人员每日三次对公共区域开展消毒工作，电梯按钮每隔一小时予以擦拭，前台还配置了红外测温仪以及消毒洗手液。
为使员工能够安心开展工作，伊顿出品了详尽的沟通规划方案。自2020年3月起始，亚太地区总裁每逢周五下午都会借助视频会议手段向全体员工通告公司当下最新进展情况，诸如哪些工厂已恢复生产作业、供应链是否处于稳定状态、总部是否出现确诊病例。这般具有透明度的举措迅速消除掉了员工彼此间的猜测以及内心恐慌情绪，有员工于内部调查环节中写道，公司并未对任何信息予以隐瞒，这使得他感觉即便在家进行办公也颇具踏实感。
远程办公下的管理挑战
在疫情致使众多员工居家办公之后，怎样维持工作效率摇身一变成为新冒出来的难题了。伊顿的IT部门，于一周之内，为亚太区数量超出8000名的员工配备好了虚拟专用网络账号，以此来保障每个人均能够远程对接去访问工作系统。然而呢技术方面的问题给解决掉之后，管理者迅速察觉到，员工的心理状态是更加需要去予以关注的。有的人，由于长时间处于隔离的状态进而产生了焦虑的情绪，还有些人，是因为工作跟生活之间的界限变得模糊不清从而疲惫到了极点。
为此，伊顿于2020年5月推出了亚太区员工援助计划，员工能够借助手机App预约心理咨询师，每次谈话时长为45分钟，费用皆由公司承担。这项服务上线首月便有200多人使用，一位马来西亚员工在反馈里讲，她因担心感染而失眠两周，咨询师所教她的呼吸练习助她找回了睡眠。人力资源团队还会定期发送心理健康小贴士，提醒大家定时起身活动、保持社交联系。
工厂防疫与生产两手抓
马来西亚槟城的工厂里，生产线始终未曾完全停止运转，然而防疫举措变得极为严格。车间之中，各个工位相互之间都安装了透明隔板，员工上班之时必须全程佩戴口罩，用餐时间被划分成六个批次，食堂的桌子还用胶带贴出了禁止就座的区域。每日早班开始以前，主管会花费15分钟为大家讲解最新的疫情数据，提醒大家下班后尽量待在家中。
在供应链范畴之内，伊顿中国团队遭遇了未曾预料到的棘手状况。有一家处于江苏地区的塑料供应商，因欠缺口罩而面临着停产这一局面。并且这家供应商，为伊顿的多条产品线供应关键零部件。采购经理知悉该消息之后，就连夜展开协调工作，从上海调配了5000只口罩运送过去。同时还派遣工程师赶赴现场，指导他们怎样去设置体温检测点，怎样去妥善安排隔离区。这家供应商在三天之后恢复了生产，直至如今依旧是伊顿的合作商家。
社区抗疫中的企业力量
2020年1月底，武汉传出决定建设火神山医院的消息后，伊顿的电气团队主动联系了承建方，他们发现工地急需一批不间断电源设备，用以保障呼吸机、监护仪的稳定运行，伊顿协调了武汉周边仓库的所有库存，又紧急从重庆调货，最终在10天内将价值300万元的设备送到现场，一位参与送货的司机回忆，路上几乎没有其他车辆，不过每个关卡看到是给医院送货都即刻放行。
于印度本地治里，伊顿助力本土警察部门研发出一套病例跟踪系统，警察于手机应用程序上录入隔离者地址及健康状况，该系统自动生成热力图，用以呈现需强化管控的区域有哪些，彼时，这套系统于火车站和汽车站得以运用，以辅助筛查进出人员的体温数据，伊顿印度团队为此安排十五名工程师投入其中，持续工作三周才达成开发目标。
捐赠计划背后的员工热情
2020年4月，伊顿开启了全世界员工捐款匹配规划，员工每献出1美元，公司便配套捐2美元。于菲律宾，员工们本能地组织起来，有人捐钱财，有人联络口罩供应商。最终他们集齐了4000个3M N95口罩，送至了马尼拉的一家公立医院。那时这家医院的医护人员一个N95口罩得用三天，收到捐赠时，护士长当即落泪。
伊顿所进行的捐赠，并非仅仅面向外部，同时也将目光投向了内部处于困难境地的员工。处于中国的区域范围内，人力资源相关部门展开细致摸排后发觉，包含20多位员工在内，他们的家属于疫情这段时期失去了相应工作，致使家庭方面的收入急剧减少。公司从应急基金里专门拨出款项，给予这些员工发放了慰问性质的资金，并且还为他们供应了无息贷款。有一位身处武汉区域的员工，于感谢信当中表述，这笔资金使得他能够为孩子缴纳学费，在最为艰难的时刻切实感受到公司确实未曾放弃任何一个人。
未来新常态的应对之策
伴随疫情反复出现，伊顿开始察觉到，企业一定要做好长期应对突发事件的准备工作。亚太区管理层每隔两周举行一次风险评估会，剖析哪些国家有可能爆发新疫情、哪些供应商存在断供风险。他们还构建了备用供应链名单，一旦主要供应商出现问题，能够在48小时内切换到备选方案。
人力资源部门正在重新设计办公模式，他们发觉有些岗位能够完全永久施行混合办公。历经三个月的试点，伊顿中国宣告，后台职能部门员工每周仅需到岗两天，其余时候能够自由挑选办公地点。此项政策推出之后，员工满意度提高了15%，离职率反倒下降了。Cally Wu在内部会议中讲，疫情教会我们的不单单是应对危机，更是怎样在变化里找到更佳的工作方式。
因疫情产生冲击的状况下，你所在的公司，于保障员工健康这个方面，采取了什么样的、能让你留下深刻印象的举措呢？欢迎在评论区域分享你个人的经历，要是觉得这一篇文章具备有用性，请进行点赞以及转发，从而让更多的企业能够看到这些具备可借鉴性质的做法。
