2008年3月下旬，安徽阜阳有几家医院，陆续收治了多名有上呼吸道感染症状的儿童，在短短十天时间内，类似病例急剧增加到上千例。一则关于“怪病”的传言，借助手机短信以及网络论坛，迅速发酵起来，4月时，阜阳城上空被恐慌的阴云所笼罩，当地政府一开始“辟谣”，称只是普通流感，然而疫情却持续不断地扩散，最终被证实是EV71手足口病，导致数十名儿童死亡。
零门槛发声时代
互联网时代，任何人皆可成为信息发布者，无需经由编辑审核。无需专业技术，只要具备电脑且能上网，便能将消息传播至全世界。阜阳疫情初期，有位家长于医院走廊拍下排队照片并发布到论坛，十分钟内便被转载至二十个不同网站。零成本、零技术的传播环境，使地方性事件顷刻间突破地域限制，这是具有传统媒体时代难以想象的传播速度。
裂变式传播路径
一条消息自发出起，直至传遍全国，于互联网之上仅需几个小时。阜阳当地论坛出现首个关乎“怪病”的帖子后，三十分钟内便被复制至天涯社区，一小时后QQ群里开始大量转发。网民们基于关心或者好奇，将信息复制粘贴予数十个联系人，每个收信人又会持续转发，这般呈几何级数增长的传播致使信息如病毒一样四处蔓延。
点击率驱动议程
网络媒体的新闻排序全然依靠点击率，然而，点击率最高的常常是“坏消息”。新浪、搜狐等门户网站把阜阳疫情置于首页显著位置，并非由于当地疫情已严重到那般程度，而是鉴于大量网民在搜索相关信息。传统媒体时代是记者编辑判定什么是新闻，互联网时代则是亿万网民的点击决定什么能上头条。
旧账重翻的放大效应
如今的搜索引擎，能让往昔的信息始终不会不见踪影，一个地处小范围区域的地方媒体所报道的疫情情况，在被大型网站进行转载之后，旋即便摇身一变成为了面向全国范围传播的新闻，阜阳地区所发生的疫情在被曝光的次日，当地三年之前某一起公共卫生事件的相关报道也被再次翻找出来，这两件事情被放置到一起展开讨论，进而加深了民众对于当地卫生系统的不信任程度，在网络时代当中，任何过往发生的事情都有可能被重新翻检出来，进而成为引发新危机的导火索。
谣言与真相赛跑
在官方信息发布滞后的情形下，各类猜测以及谣言自然而然地填充了信息空白，有人讲这是非典再度发作，有人声称这是生化物质泄漏，另外有人发帖表示自己知晓所谓内部消息称已有几百人死亡，阜阳方面相关部门起初采用“辟谣”的方式来应对，然而却拿不出具有说服力的证据，反倒致使公众愈发怀疑，在真相尚在穿鞋之际，谣言已然跑遍了整座城市。
危机应对新课题
网络时代危机公关得在头一遭就做出反应，信息发布得清晰且一致。在阜阳事件里，当地政府起初否认疫情，之后承认了却讲不明白具体情形，前后冲突的信息把公信力全丢光了。危机处理的顶级境界是不存在危机，政府部门跟企业得构建互联网预警机制，留意论坛博客以及社交媒体，察觉到苗头马上化解，可不是等事态变大了才被动去应对。
经由阜阳疫情的教训得以看过之后，你是否曾有过这样的思考，要是当下你身处的城市出现类似的公共卫生事件，你在第一时间之际会选择相信官方所给出的通报还是网络之上流传的传言呢？欢迎于评论区之中去分享你自身的看法，通过点赞的方式让更多的人能够看到这一篇文章，将其分享给你的朋友一块儿去展开讨论。
