2019年，王兴言，这或许是往昔十年最为糟糕的一年，然而却是未来十年最为出色的一年，那时好多人认为他在兜售焦虑情绪。谁都未曾料到，2020年年初一场疫情，径直将这句话嵌入了现实之中。春节本应是盈利的黄金时段，结果旅游市场居然直接缩减了5000亿，餐饮巨头西贝莜面村都表明贷款发放工资仅能维持3个月，实体经济的严寒降临得比预想的更为猛烈。
春节黄金周变成退订潮
就在往年，从除夕一直到大年初六这段时间，景区里到处是人挤人，餐厅外面排着长长的队伍，然而今年却仅仅只剩下退票通知，以及关门歇业的景象。旅游行业原本指望着春节档能够冲击一波业绩成果，可是紧接着订单全部退完后直接变为零，那高达5000亿的收入就这样说没就全部没有了。更为凄惨的是餐饮行业，所备好的年夜饭食材只能烂在仓库里，之前提前预定好的员工工资还是照样发放，可是营收几乎就为零了。西贝有2万员工处于待业状态，老板贾国龙到处去求救的画面，成为了这场行业寒冬最为真实的一种写照。
电影春节档集体消失
如《唐人街探案3》《夺冠》等十几部大片，均已全部撤档，在那些像是万达电影、华谊兄弟这类上市影视公司当中，仅仅一天市值就蒸发了将近196亿。影院纷纷关门，剧组也都停工，致使整个产业链被按下了暂停键。尽管电影能够等待疫情结束之后再去上映，然而那些依靠春节来维持生计的院线员工以及影院老板，当下日子究竟该如何熬下去，却根本没人知晓。唯一出现例外情况的是《囧妈》，其转至线上进行播出，好歹算是回了一点资金，但却也因此惹恼了传统院线。
户外广告成摆设
宅在家里的用户，让地铁、电梯以及户外的广告牌成了废铁。以往春节是营销公司最忙碌之时，今年却唯有眼睁睁看着客户逐个撤单。餐饮旅游企业自身都难以维继，哪还会有钱去投广告？即便投了也没人瞧。营销公司一季度KPI基本无望完成，裁员降薪的消息已在行业内扩散开来。此时再去推销户外大屏，怕是会被客户轰出来。
员工闲在家里也能搞营销
若用户每日持续刷抖音快手，那么企业不妨让员工也着手拍摄。一家拥有几百乃至上千号员工的餐饮店，每日发布一个视频，一周下来便会有几千个内容，这相较于投放广告可要划算许多。火锅店能够让厨师传授做菜方法，旅游公司能够展示往年的美丽景致，以此让用户即便在家中也能记住自身。待到疫情结束，用户脑海中第一个浮现的便是自家。海底捞员工于家中给顾客发送问候视频的举措，是颇为值得借鉴学习的。
做口碑比赚钱更重要
情况处于疫情的特定阶段时，想要去掏用户口袋里的钱，基本上是没有成功的可能了然而，赚取口碑的机会却是到来了。河南有一家火锅店在此期间，提前储备了一百二十吨的毛肚、八十吨的牛肉啊。疫情一旦出现，这些储备全都付诸东流完了。但是，他们迅速做出反应，转身就把那些食材捐赠给投身于抗疫一线的人员了。员工由于无事可做，就去当志愿者了。店铺的门虽然关闭了，可是招牌却依然树立着，没有倒下。在灾难来临的时候，每个企业只要尽自己所能去做出一些贡献，再借助自媒体将这些事迹宣传传播出去，其效果比投入几百万资金去广告投放还要管用很多呀。用户一旦记住了你的种种好，等到疫情结束的时候，自然就会通过实际行动来表达对你的认可，也就是用脚投票了。
用游戏化玩法绑定用户
自种树至集五福，互联网公司早验明，令用户投入时间便可换得粘性。传统企业全然能够照此谋略行事，像餐饮店推出线上签到活动，连续打卡满一周即送代金券，待疫情结束后可供使用。又或者开展云养鸡活动，每日进行喂食以积攒积分，最终能兑换一盘烧鸡。只要使用户每日忆起自身，便等同于提前锁定了疫情过后的消费。在此情形下，哪家企业将用户连接得紧密，哪家就能于报复性消费潮中抢占到第一波红利。
疫情终究会过去，消费早晚要反弹。当下所要做的并非躺那儿等死，而是用尽所有办法使用户忘不掉你。你认为等疫情结束之后，你最想猛地冲到哪一家店去进行消费呢？
