疫情当中，阿里巴巴的这份财务报告，不单单是一份成绩记录单，更是一份饱含厚重感的社会责任回应书。当所有人专注力皆聚焦于数字增长之际，张勇在分析师电话会议之上，倾用大量篇幅所讲述的，却是怎样把4.68亿元转化为物资，怎样促使2600万件防护用品送达至一线，这背后所蕴含的商业逻辑以及人性温度，值得我们去仔细剖析拆解。
四百亿营收背后的抗疫账本
在2020财年第三季度截止之时，阿里巴巴营收同比增长幅度为38%进而达到1614亿元，此份成绩单超出了市场预期。然而，更具引人注目的情形是，在相同的那个场合之中，张勇公布了另外的一组数字，采购数量超过4000万件医疗物资，其价值为4.68亿元，借助菜鸟绿色通道送达数量为2600万件。这一组数据揭示出巨头在特殊时期所具备的双重身份，既是从事商业的公司，同时也是应急的基础设施。
处于财务数字跟社会责任当中，阿里巴巴挑选了一条平衡的道路。财报发布的那个晚上，分析师们留意的不光是双 11 的 2684 亿成交额，更会想清楚疫情怎样对接下来的那个季度的业绩产生影响。张勇坦率地回应了挑战，与此同时还亮出了驰援疫区的详尽清单，这样一种透明态度给市场注入了难得的确定性。
菜鸟通道里的2600万份希望
1月25日，菜鸟跟海内外30多家物流公司一起开通了绿色通道，到2月中旬的时候，这条通道已经给武汉等地送去了超过2600万件医疗物资。在这条维系生命的通道上奔跑的，不单单是口罩跟防护服，还有无数志愿者挥洒的汗水以及社会各界奉献的爱心。一位在武汉协和医院工作的医生在微博上发了这样一段话：见到菜鸟的货车开进医院，心里就觉得安稳了。
作为菜鸟网络所具备的那种运用智能调度系统，在全国范围内迅速匹配运力，从而把捐赠物资从全球工厂直接送达医院手术台的数字化能力，于这场大考里得到了验证，而这种能力的背后，是阿里巴巴历经多年向物流基础设施持续投入的成果，也是数字经济体在关键时刻呈现出的硬核实力。
20条举措为中小企业输氧
2月10日的时候，阿里巴巴推出了六大方面共计20项的扶助计划，目的是去帮忙中小企业度过那段艰难的时期。先是减免平台商家的经营费用，接着是提供一系列资金支持嚜，还有进一步开放那些数字化的服务工具咧，所有这些政策中的每一条，都是实实在在地直击到了中小企业发展里的痛点。有一位身处浙江义乌的小商家这样讲道：这笔钱哪怕确实数量不算多，可为了到了这个月能够去支付房租、给员工发放工资，它就已然成为了小商家们能够继续活下去的那么一丝希望。
这些举措可不是临时抱佛脚，而是阿里巴巴那让天下没有难做的生意使命的延续，张勇在电话会中着重强调，检验使命坚持的那个时刻已然到了，数据表明，单是口碑饿了么就给本地生活商家提供了10亿元专项资金，而且还给商家减免佣金，这种输血对于餐饮、以及零售等受冲击极度严重的行业而言，无疑就像是雪中送炭。
盒马三万个岗位与线上菜篮子
春节期间，不少人头一回于盒马下单买菜，订单量剧增致使运力紧张。2月12日，盒马宣称启动2020年首批招聘规划，开放3万个职位，既填补当下缺口，又为全年拓展储备人才。这些新入职员工里，有好些是从西贝、云海肴等餐饮企业临时借调而来的人员，这种共享员工的创新形态成了疫情期间的夺目景致。
若线上买菜的习惯一旦形成，便不会轻易发生改变。张勇于剖析疫情所带来的机遇之际，特意提及数字化的生活方式正加速实现普及。对于盒马来讲，疫情期间订单急剧增加，这不但考验了供应链，还培育了大量新用户，这些人在未来极有可能成为高频次消费者，进而为盒马的长期发展奠定基础。
钉钉打卡里的1.5亿次平安
距企业复工时日将近，员工健康监测成了必需需求，是无法推卸的刚需。钉钉快速上线了一种针对企业员工健康打卡的产品措施。一直到如今这个时段，每天有超出一亿五千万左右人次于钉钉之上进行相关打卡，以向他人传达自己平安的状态。而隐藏于这一数字背后所蕴含的，乃是数量极为庞大不可尽数的企业群体，在远程办公这段时期当中对于员工健康所存在的管理方面需求。并且这同时也是数字化工具于社会治理范畴之内所呈现出的深度应用表现情况。
钉钉的在线课堂、视频会议等功能，在疫情期间呈现爆发式增长，这是除健康打卡之外的情况。一位中学校长告知记者，要是没有钉钉，我们学校停课不停学的活动根本没法开展进行。这种大规模的数字化协同状况，使更多人察觉到在线办公与在线教育具备的可能性，还为钉钉的未来开拓了新的想象空间。
云发布会的直播间与新机首发
2月12日，淘宝直播宣称会推出云发布会，品牌在疫情状况下能够照常开展新品发布。粉丝于直播间能实时互动，边观看边添加购物车，5G直播、VR体验新机等创新技术也首次大规模予以应用。2月13日，小米10成了首个云发布会的试行者，雷军在空荡荡没有一人的场馆之中完成了演讲，然而观看人数却远远超过线下。
被疫情逼迫出来的创新，是这种发布方式的变革。然而张勇看得更为长远：每当重大灾难降临之际，总会孕育出新的历史机遇。恰似2003年非典之后电子商务的迅猛发展，如今的数字化工作方式以及生活方式，极有可能成为未来十年的主流。阿里巴巴所要做的，便是为这种改变筹备好基础设施。
看罢阿里巴巴于疫情期间的一连串举动，你认为疫情终结之后，哪些数字化的生活方式会留存下来，进而成为新常态呢？欢迎于评论区留言展开讨论，要是你觉得这篇文章有所收获，可别忘了点赞并分享给更多的人。
