一场涉及全球范围的公共卫生方面事件，不但对社会韧性进行了考验，而且好似一台加速器，将商业世界的版图给彻底重新塑造咯。在一些传统行业陷入麻烦之中的时候，另外一些领域却出人意料地进入了发展的快速通道，这里面所蕴含的机遇以及选择，很值得每一个人去深入思考呢。
在线教育与知识服务
学校停了课，培训机构关了门，这直接促使线上学习在全民范围内得到了普及，从中小学生一直到职场人士，学习场景大量地从教室转移到了屏幕前，这种变化并非是暂时的替代办法，它已然深刻地改变了知识传授的习惯。
各类型知识付费平台，以及线上技能培训课程，迎来了用户数量的激增，人们不但借助它们补充学校课程，还把它们用于学习新技能，以及培养新爱好，这个市场已经从单纯的课程搬运，进化到提供互动练习，以及个性化学习路径等深度服务。
数字健康与远程诊疗
疫情明显提高了公众对于自身健康的关注程度，主动管理健康的需求变得前所未有的强烈；可以随时监测身体状况的智能手环、血糖仪等设备销售量大幅增加，健康数据开始被更多的人在日常进行记录以及分析。
医院就诊变得不便利起来，致使借助手机或者电脑开展的在线问诊服务快速普及，好多常见病、慢性病的复诊以及咨询转移到线上予以完成，节省了患者的时间，也减轻了医疗机构的压力，这对医疗资源分配方式带来了初步变革。
网络零售与即时配送
线下购物受到限制的那段时期，电商变成了保障日常生活物资供应的关键途径，不仅传统的网购变得活跃起来，而且以往习惯在线下购买生鲜，药品的用户也开始试着线上下单，用户群体以及消费品类都获得了双重的扩展。
迅猛增长的订单量，给末端配送能力带来了堪称极限的挑战，还促使了物流行业的升级。为了满足“当日达”乃至“小时达”的需要，诸多模式以及技术，像是前置仓、社区团购、智能分拣系统等，都获得了广泛的应用和持续的发展。
分布式办公与协同软件
许多企业为维持运营，被迫尝试让员工在家工作，这表明在不少岗位上，集中办公并非是唯一的选择，远程办公从一种特殊福利已然转变成诸多公司可接受的常态工作模式当中的一种。
鉴于此，支持远程协作的软件工具的需求出现了爆发式增长。视频会议、在线文档协作以及项目管理平台等，原本作为改善效率的辅助工具，经由转变，已然成为支撑企业日常运转的核心基础设施。并且，它们的设计在这变化伊始，也更为着重远程场景之下的体验了。
心理关怀与情绪服务
长时间的社交隔离，以及对于未来的不确定性，给全球民众的心理健康造成了普遍的冲击，焦虑、抑郁等情绪问题得到了前所未有的正视，寻求专业心理帮助的污名化现象减轻了一些。
线上心理咨询以及服务平台因而得到了迅速发展，借助APP、电话或者视频连线专业人士变得比以往更加便捷且私密，除此之外，有提供情绪疏导、正念冥想、互助社区服务的数字产品也吸住了大量用户。
复苏中的新平衡
到了2024年，伴随社会生活全方位恢复正常，那些呈现爆发式增长的行业，并未走向消退，而是步入了整合以及深化的阶段。其中，线上教育更为着重学习效果，远程医疗谋求与医保体系达成更深层次的结合，远程办公朝着混合模式发展。
整体经济的复苏，给这些新兴行业，提供了更为稳定的发展环境，与此同时，也带来了更为激烈的市场竞争。企业要从解决“有没有”的问题，转变为去提供更优质、更精准的服务，用户们的需求，也从应急使用，转化为常态化情形下的高标准要求。
这五个领域之中的增长故事向我们作出提示，危机通常孕育着具有结构性的变化。当旧有的模式被打破之时，新的需求跟技术相互结合起来，便会开辟出全然崭新的赛道。你所身处的那个行业，是不是也感受到了这种变革的脉搏，并且寻找到了归属于自身的新机会呢？欢迎在评论区去分享你的观察以及经历。
