往昔喧嚣着的大阪难波酒店大堂,现今有的只是空调那低沉的鸣声,微信支付到账时的提示音已然成了绝无仅有的声响。这可不是某一个夜晚所显现出的偶然的冷清状况,而是由一串冰冷的数字所引发出来的令人不安的情况:在今年一月的时候,中国内地前往日本的游客和去年同期可比数额大幅下跌了百分之六十点七,相较于去年十二月百分之四十五点三的降幅又进一步地变差了,这直接致使一月访问日本的外国游客总数在四年来首次出现了与上一年同比下降这样的情况了。
消失的客流与空转的资本
春节时段,大量航班遭遇取消情况,酒店订房取消比率超出五成。三越伊势丹、高岛屋等百货店,其免税销售额度在一个月时间内滑落幅度超过10%。存在旅行社,甚至于出发前一天,整团订单被取消。这些并非孤立存在的新闻,而是实实在在高悬在无数企业、员工以及地方财政头顶之上的冲击。
去年,头十个月的时间里,有820万人次的中国游客,为日本入境消费贡献了近四分之一,人均花费约1.27万元人民币,几乎是韩国游客花费的一倍。这意味着,一名中国游客的消费,常常能够抵得上两名来自其他地区游客所带来的收益,而这多出来的部分,正是许多企业赖以维持利润的关键所在。
从飞机跑道到酒店床位的闲置
曾经,关西国际机场每周有五百二十五班中国航班,而如今,削减至三百四十八班,减少幅度达到百分之六十二。跑道依旧存在,航站楼的灯仍然亮着,然而飞机数量变少了。地勤、免税店、餐饮、清洁以及配套物流,全部陷入了闲置状态。这种闲置状况,不仅造成了当期收入的断裂,更存在日常维护、贷款利息以及人工成本的持续支出。
那般为了契合中国市场而着手投入改造的楼层,还有中文标识,以及支付系统,和商品陈列,陡然面临长期低使用率,其价值于时间之中被一点点地侵蚀。错失的入住夜晚永远没法补回来,这表明未来若干年的投资回收期被拉长,甚而有可能变为永久性负担。
消费链断裂的三重传导
消费端是最先遭受创伤的,百货以及免税销售出现下滑,并且这种下滑快速传导至供应商、物流与包装企业。就业端紧接着恶化起来,餐饮、住宿、零售等吸纳大量兼职与本地就业的行业开始收缩岗位,家庭收入与消费预期被压缩,进而进一步削弱内需。
关乎投资的一端是最为敏感的,鉴于面临回报存在不确定性这种状况,企业趋向于削减新开酒店、航线以及免税店的扩张规划,进而对长期增长动力予以抑制。研究机构经过测算得出,要是中国游客数量减少四分之一,那么日本极有可能损失大约1.7万亿日元,这会直接致使GDP降低将近0.3个百分点,在2025年三季度日本GDP已然呈现出1.8%下降的情形下,此种冲击显得尤为显著。
难以填补的价值池
会有人询问为何不将目光转向欧美以及东南亚去分散风险。实际上从2020年开始,地方观光部门便着手推动客源多元化,但是成效并不明显。深层次的原因是,中国游客构建起了一个规模庞大且集中同时还和日本供给高度匹配的“价值池”。
欧美地区旅游的人,更倾向于选择时间较长、行程深入细致的游玩方式,其消费在时间和空间方面呈现出分散的态势,对于日本当地所产生的即时性带动作用比较有限。东南亚地区来游玩的人数不断增加,然而,平均到每个人身上的消费金额,与中国游客相比,有着显著的差别。想要通过多个频次较低、单价较低的市场,去替换一个频次高、顾客单次消费金额高的市场,在时间以及成本这两方面,都存在着难以跨越的差距。
短期应对与长期调整的博弈
国家跟企业能不能凭借速度更快的策略调整将损失削减到最低限度?答案是这样的:能够起到缓和的作用,然而,要迅速全面代替是存在困难的。在短时期之内行得通的途径涵盖了强化针对其他高消费客源国家的精准营销、改进多语种支付以及服务、推出更具差异化特征的高单价产品。
那些办法能够使部分缺口得以收窄,然而,它们在面临推广时滞之时,还面临签证与航权安排方面,以及文化偏好差异这些结构性障碍。从中长期层面来看,解决之道必然还涵盖对地方基础设施使用效率的再次评估,还有财政风险的分担机制,以及对服务型中小企业现金流的支持。
落在普通人餐桌上的选择题
这样一场冲击,最终会落到家庭的餐桌上,会落到企业的餐桌上,还会落到地方财政的餐桌上。要是你身为一家温泉旅馆的老板,你会不会选择用低价去换取短期现金流,还是会投入资源来提升产品差异化?要是你作为一名酒店前台员工,你应不应该考虑职业技能的横向转移?要是你是普通消费者,你愿不愿意在国内旅游上多花预算用来支持本地产业?
当一场处于他国的外交风波,在短短几周之中,能将关西地区的航班数量,从五百二十五降低至三百四十八,能把长期以来依靠中国团队来撑场面的温泉旅馆的淡季,转变成为生死攸关的界限,这对我们全球化关联的脆弱程度起到了警示作用,倘若你当下就面临着抉择:是降低价格来接待旅行团,还是转向小众市场进行转型,亦或是等待旅客流量回归,你会做出怎样的决定呢?


