疫情状况之下，山东文旅率先给出标准答案，这些防控方面的细节十分值得全国借鉴参考。
公共文化场馆闭馆不闭网
山东省内里，有着2740个公共文化服务机构，在春节期间的时候，全都关闭了，原本定好的8239场文化惠民活动，要么是取消掉，要么是延期了。而这个数字的背后，存在着大量的工作人员，从活动组织者，突然转变成为线上服务推手，所面临的转型压力。
《文化场馆指南》明确作出要求，闭馆期间一定要提供在线文化服务。山东各个地方的博物馆、图书馆紧急上线了数字资源，有的馆甚至于把线下展览做成了全景VR。有一位县级图书馆长讲，以往春节是借阅的高峰期，今年却反倒成了数字资源建设进度最快的一个月。
景区关停期成了员工培训黄金档
全省有着1228家A级旅游景区，这些景区都暂停了运营，还有176家街区类景区，由于没办法封闭，其商业活动也全都被叫停了。从表面上看起来，是收入归为零了，可实际上，有很多景区把这段时间用在了关键之处。
《景区防控手册》特意讲到借助关停期开展网上培训，泰山景区有位经理透露，他们安排了全员在线学习应急处置流程，天天进行打卡考核，有的景区甚至于邀请疾控专家举办直播讲座，员工业务笔记写得跟上班时相比更为认真。
饭店测温不是做样子是有流程的
《旅游住宿业手册》针对客人进店流程有着极为严格死板的规定，规定中指出，需测量体温，询问症状，在确认无异常情况之后，才能够办理相关入住手续。其并非是随意使用额温枪简单扫一下便草草了事，而是必须要有专门的人员负责该项工作，并且要有相应的记录可供查询。
在济南，有一家四星级酒店，其前厅主管讲，他们特意于门口划分出等待区域，要是碰到体温不正常的客人，便直接提议前往发热门诊，与此同时向社区进行上报。手册之中所写留观场所的设置要求，他们依据图纸改造了一间闲置的会议室，防护物资已齐备，就等着启用。
消毒分区要专物专用避免交叉污染
公共区域之消毒频率，保洁用具之分区域管理，这般细节于《旅游住宿业手册》中写得可谓明明白白。会议室、电梯以及卫生间之清洁抹布，务必分开存放，就连颜色标记亦不得搞混。
青岛有一家连锁酒店，其区域经理进行过算账。在严格施行一客一换一消毒之后，布草洗涤成本出现了上涨，上涨幅度将近四成。尽管如此，他表示不敢在这个方面节省费用，因为手册里所记载的内容是底线。要是真的出现了相关事情，酒店很有可能会被直接列入行业黑名单。
恢复开放要过三道审批关
要是公共文化场馆打算重新把门打开，首先得等着省文旅厅疫情防控领导小组同意，接着才能够由当地的文旅部门去发出通知。景区进行复工的情况更为繁杂，不但需要有关部门予以批准，而且还得向市文旅局报备。
这个流程的设计，将地方自行其是的空间给堵死了。有县文旅局的工作人员，在私下里表示，基层确实承受着开放的压力，然而省级统一的标准，反倒帮他们顶住了人情请托。因为没有正式的批复，所以谁也不敢擅自开门迎客。
预案做得细才能应对突发状况
《景区防控手册》规定要设置留观的场所，对于疑似接触者需马上进行隔离并且报告，这并非只停留在书面理论，临沂有一家景区在进行演练期间发现，留观区域设在景区较为幽深的地方根本没有办法及时转运，于是连夜将其调整到靠近入口的附近。
全省A级景区当下实际关停比率快要接近百分之百了，然而差不多每一家都组建起了防控专班，烟台有一家属于温泉类型的景区酒店，其中一部分依旧处于营业状态，景区的另一部分则是关闭的情形，他们特意培训了十位员工来负责隔离引导工作，以此保证真正出现状况的时候不会陷入慌乱之中。
山东此遭一下子弄出三份操作手册，涵盖场馆、景区、住宿这三大板块。试问于这些防控指南当中哪一条最难切实执行到位呢？欢迎于评论区留下话语分享你的观察，亦得将文章转予身旁从事文旅行业的朋友瞧瞧。
